尊敬的患者朋友和家属：

北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级，为进一步加强疫情防控工作，结合当前北京市疫情防控要求，保证日常医疗服务有序开展，保障患者就医需求及安全，请您来院就诊前做好如下准备：

一、来院就诊前的准备

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国内特定地区就医人员，仍需按规定接受14天居家或集中观察，期满后方可预约就诊。特定地区的具体范围根据国家发布的疫情防控形势动态调整。

对入境人员继续实行14天集中观察，并进行核酸检测，集中观察期满后，应再延长进行7天居家健康观察方可就医。

来自疫情低风险地区的就医人员和家属，持预约成功信息、“北京健康宝”绿码，且体温＜37.3℃方可来院就诊。

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就诊前，您要完成的“三件事”

1．进医院大门前，请扫码“北京健康宝”，并截图保存

2．进入门诊楼前，请扫码填写《疫情防控调查表》，如实报告行程信息，特别是：近期有无去过新发地牛羊肉交易大厅、京深海鲜市场等地。

3．在预检、挂号、分诊、就诊等前，均需出示《疫情防控调查表》查询页面，如下图：

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口腔专科门诊诊疗属高风险专科，医院仍严格就医管理、严格院感防控措施：

l 为了减少人员聚集而引发的交叉感染风险，请家属不要陪同就诊。如有特殊情况需陪同就诊的（儿童或不能自理患者），陪同家属人数限1人。

l 已预约我院号源的患者，建议您在预约时段前半小时内入院就诊，在保障您顺利就诊的同时，有效降低与院内其他人员发生聚集的风险。

l 进入院区后，患者和家属仍须全程配戴口罩，保持适当距离。医院将严格落实测体温、勤通风、少聚集、“一米线”等措施，并对入院患者进行流行病学调查。

l疫情期间院内停止外来车辆进入医院，院内地下停车场关闭，请您提前规划出行方式。

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l魏公村总院开设24小时口腔急诊，口腔急诊诊疗范围：急性牙痛、牙外伤、口腔颌面部创伤和感染。

    l疫情期间，每日7-16时，口腔急诊患者需到门诊大厅挂号、分诊。

二、门诊全预约就诊

总院（海淀魏公村）和各分支机构继续实行全面预约挂号就诊，除总院急诊外，不设现场挂号。预约方式如下：

1．微信小程序预约：（可预约总院号源）

⑴ 在微信中搜索小程序“北京大学口腔医院医疗服务助手”，每天17时至次日早5时可预约次日号源。

⑵  点击进入“明日挂号”模块进行预约。

⑶   首次使用小程序请先至“个人中心”完成实名认证，并绑定就诊人。

⑷  预约成功后请您在规定时间内完成支付，并注意取号截止时间。

⑸  完成预约后，页面会跳转到《疫情防控调查表》，请您如实填写相关信息，请在进院前填写完毕，以节省进入门诊的时间。

2．各分支机构预约方式

三、住院患者须知

l 住院患者需持①入院通知、②“北京健康宝”绿码、③3日内新冠肺炎核酸阴性结果，且体温＜37.3℃可入院。

l 病房实行24小时出入管控，住院患者及陪护人员不得离开所住病区、不允许串访其他病房。

l 住院期间原则上不允许探视、送餐，严格限制陪住。根据诊疗需要，陪住人员限1名亲属并相对固定。

l 陪住人员陪住需持3日内新冠肺炎核酸阴性结果进入病房，入院期间严格限制外出。陪住人员须按医院要求做好个人防护。

四、免费线上咨询服务

新冠肺炎疫情期间，每个工作日上午8:30-11:30开设免费线上咨询服务，帮助您获取医师专业建议。请您在微信中搜索小程序“北大口腔线上咨询”或扫描下方二维码，实名认证后咨询。

（提示：线上咨询不能代替面诊，无法进行专业检查，可能存在误诊漏诊的现象。医生的回答仅供参考，不构成诊疗意见，不能代替处方。如病情紧急，建议及时就近就诊。）

防控疫情，人人有责！我院将根据疫情防控形势变化，第一时间发布后续诊疗安排信息，敬请您留意我院公告。感谢您的理解配合！

北京大学口腔医院   

2020年6月15日