2025年1月6日，一门诊2024年度医德医风讲评大会在C楼报告厅成功召开。讲评大会由门诊部乔静副主任主持，全院各职能科室共274名职工积极参与，共同回顾了门诊部在医德医风建设的工作情况。

在追求高质量发展的道路上，一门诊始终将医德医风建设视为提升医疗服务水平、构建和谐医患关系的重要基石。良好的医德医风不仅是提升医疗服务水平的内在要求，更是构建和谐医患关系的重要保障。因此，门诊部始终将医德医风建设作为工作的重中之重，不断加强医护人员、医辅人员及行政人员的思想教育，落实技能培训，努力营造风清气正的医疗环境。

2024年度，一门诊通过增设纠纷联络员、开展精准培训、每月进行纠纷情况提醒、与护理文明服务组联动，分诊台主动引导患者等一系列举措，有效提升了医疗纠纷防范及解决能力。这些措施的实施，不仅增强了医护及窗口工作人员的责任感和使命感，也进一步提高了患者的满意度和信任度。

据统计，2024年度，一门诊的表扬率同比增长了143%，共有114名医护人员获得表彰。同时，也有一些科室在人次增长的同时，做到了万人次纠纷率的下降。会上，专门邀请牙周科段晋瑜主任、综合科李祎主任从科室管理的角度，外科何临海医生从年轻医生成长的角度，分享了医德医风建设的经验和心得。

一门诊医疗质量管理委员会首席顾问孙凤老师也发表了精彩讲话。她强调医学是有温度的，医护人员要用自己的真心和爱心去温暖每一位患者，让他们感受到温暖与力量。这一观点得到了与会人员的广泛认同和热烈响应。

最后，门诊部刘峰主任对2024年度的工作成果给予了肯定，并再次强调了医德医风建设对于医疗机构的重要性。他表示，一门诊将继续加大医德医风建设力度，不断提升医护人员的职业素养和服务水平，希望大家向门诊部医疗服务标兵、备受患者信任的何临海医生学习对每一位患者的“在乎“，努力为患者提供更加优质、更加高效、更加有温度的医疗服务。

展望未来，一门诊将继续秉承“知不足而奋进、望远山而前行”的精神，持续推动医德医风建设向纵深发展，为构建一流口腔医院分支机构、实现医院高质量发展贡献更大的力量。