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第一门诊部2025年“后勤开放日”活动侧记 ——“提升就医感受、改善患者体验”三年行动计划之“后勤”篇
3月21日下午15时30分,门诊部一年一度的“后勤开放日”如约而至。 “后勤开放日”是门诊部为加强医疗一线与后勤部门之间的了解沟通而设立的,第一次“后勤开放日”于2019年举行,反响良好。
本次“后勤开放日” 邀请了门诊部各科主任、护士长、核心组成员代表、新职工代表等20余名职工参加。乔静副主任代表后勤欢迎大家的到来,她介绍说,“后勤开放日”是为了让大家走进幕后,近距离感受后勤部门的精细化管理和专业化服务,展现医疗服务的全流程保障,同时更好的了解临床一线的需求,促进后勤服务保障水平进一步提升。
门诊部后勤办公室负责人杨文坤首先介绍了后勤部门整体的工作内容和各项制度。在库房,郭瑞老师、张鑫玉老师和王小丽老师详细介绍了各类物资的管理、出入库和领用制度,大家纷纷感叹门诊部后勤物资管理的精细化和规范化。在维修班组,贺德涛老师重点介绍了门诊部设备器械的维修管理制度,所有信息一目了然,执行人快速响应,确保所有任务按时完成。在中控室,大型显示屏清晰的显示着医院的每一个角落,刘庆生老师和石玉莲老师为大家介绍了中控室集中监控、一键联动、集中调度的闭环式管理以及门诊部消防系统配置,大家纷纷寻找着自己科室的身影。在医疗垃圾暂存站和医疗废水处理站,何辉老师为大家展示了污水处理的检测、投药、排放等流程,郭瑞老师讲解了医疗垃圾的收集、运送、暂存、转运等工作数据。王铁军老师带领大家参观了正负压泵房、危化品库等重点点位,详细介绍了与临床科室密切相关的医疗用气、储存及规范用电管理问题。
1个多小时“登高爬低”的参观很快结束了,本次“开放日”让大家进一步了解了门诊部后勤保障体系的设施与效能,以及节能降耗、成本控制上的重要意义,促进了后勤部门与临床一线之间的沟通交流、相互理解。大家纷纷感叹临床一线的背后有这么多后勤同事在默默地奉献,保障着门诊部医疗工作的顺利开展。
后勤是一线中的一线,是医疗背后的力量,更是医院运行的“命脉”。门诊部后勤部门与临床科室之间将一如既往地互相配合、互相支持,共同努力创造安全、温馨、舒适的就医环境,切实提升就医感受、改善患者体验!