新闻报道
我院接受“进一步改善医疗服务行动计划”现场督查
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1月21日，由国家卫生计生委医政医管局带队、中国医学科学院整形外科医院组成的检查组一行5人对我院 “进一步改善医疗服务行动计划” 2015年开展的工作进行了督导检查，本次检查旨在进一步推动医疗机构提高患者就医感受、便民惠民措施开展落实情况、展示宣传工作实施过程中的亮点。检查组采用北京地区医疗机构循环互查的方式进行，我院检查组于1月20日检查了北京佑安医院相关工作的开展情况。
作为2015-2017连续三年全院性重点工作之一，院领导高度重视本次督导检查工作。1月18日院朝会后，周永胜书记、张伟副院长参加，首次召开了全院中层干部迎接督导工作动员大会，提出迎查备查工作的各项要求。根据北京市卫计委具体检查工作要求，我院“进一步改善医疗服务行动计划”协调组于1月19日召集医务处、两办、护理部、院感科、后勤综合处、手术室等16个职能处室、部分临床科室针对本次检查标准及内容的解读会，具体分工、布置检查的准备工作。
在我院2015年度“改善医疗服务行动计划”工作汇报过程中，郭传瑸院长重点就我院相关工作的组织实施、推进督查情况，以及在活动开展中取得的部分工作亮点进行了汇报，强调通过2015年我院该项工作的开展，在逐步实现改善环境、优化流程，提升质量、保障安全，促进沟通、建立机制等工作的基础上，来我院就诊患者的体验不断改善，满意度持续提升，取得了较好的阶段性效果，也为今后两年工作的持续开展打下了坚实的基础。检查过程中，专家分成医务、门诊和护理三个组，对照国家卫计委相应的检查评分表，从制度建设、工作记录以及现场执行效果等方面进行了核查。
从院内督查情况看，2015年我院“进一步改善医疗服务行动计划”各项工作有了初步进展，各个科室、部门和分支机构比较重视，但是在活动组织、痕迹管理和效果评估方面还有待进一步加强。2016年是“行动计划”的主要工作年、“攻坚年”，特别提请所有的科室、部门和分支机构要高度重视、加强推进，充分调动全体医务人员的积极性、主动性和创造性，做严做实，进一步推进相关工作的进展。
（“进一步改善医疗服务行动计划”工作组 医务处 供稿）
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