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你们是最可爱的人——写给二门诊正畸科的护士们
正畸的治疗跟其他口腔治疗有些不同,在治疗开始的头几天里,患者的不适感最为严重。所以,很多家长都把正畸治疗开始的时间定到了寒暑假期间。每年一到暑假,前来就诊的患者络绎不绝。对于正畸科而言,每年七月八月的暑假期间就是我们最忙的时候。
正畸科护士的工作比较琐碎,很多工作都需要护士独立完成。主要有以下几个方面:正畸治疗前,要负责咨询患者的接待,指导患者填咨询表;初诊患者要完成资料的收集:包括取患者的记存模型、拍摄面颌像,开X线申请单;正畸治疗前的分诊导医工作;还有最重要的临床护理配合。其他常规工作还有负责正畸材料的管理与配置;正畸资料管理(包括面合像、整理模型、X线片管理);第一次戴入矫治器后的口腔卫生宣教与治疗后的注意事项交代;病人的复诊预约等等。正畸治疗结束的患者除了收集资料以外,还要制作压膜式保持器。每天的临床工作结束后,除了常规的消毒清点工作以外,护士们还需要统计初诊、复诊人次、工作量,管理和上报高值耗材,登记出入库模型。
七八月是我们正畸科的旺季,医疗人次比较多。但是今年二门诊正畸科情况同往年不太一样。以前我们科是7位医生,8位护士,配合起来刚刚好。今年的医生人数虽然少了一名,但是加上了2位即将要入科的医生偶尔出出诊,医生的人数并没有减少。由于一个护士长期病假,护士人数反而少了一个人。我们科除了一对一的配合以外,还要安排负责巡台及照相的护士。7位护士配合7位医生真是顾不过来。正畸科的护理配合工作专业性比较强,很多都需要专门的训练,临时找其他科的护士还帮不上忙。这样一来,所有的护理工作就压在了剩下的护士肩上。
无论多么困难,临床工作是不能耽误的。正畸科的护士克服困难,鼓励加班,一切以病人为重,连护士长的大部分时间都放在了临床配合上面。护士们常常是一上班就开始忙,忙到终于有时间喘口气的时候,一看表已经快到下班的时间了。
整个七八月份,我们正畸科累计医疗人次3897人,医生人均649.5人次;与去年同期人均563人次相比,医生的人均医疗人次增加了15.4%。同时护理配合人均557人次,比去年的493人次也有了13%的提高。而且护理配合的这些数据还不包括还在住院医轮转的两位新医生的人次。在少了一个人的情况下,能取得这样的成绩,实属不易,护士们的辛苦可想而知。整个暑期,没有一个人喊累,没有一个人有抱怨,一切为了工作,一切为了病人。
让我们为了她们鼓掌吧!有了护士周到的配合,医生才可以安心看病人,提高速度的同时保证医疗质量;有了护士周到的配合,耐心倾听患者的叙述,详细解答患者的每一个问题,患者对我们的满意度也会相应的提高;有了护士周到的配合,病人资料的管理才可以有序的进行,需要的时候随时调用。在这里我要说:你们辛苦了!感谢你们!你们是最可爱的人!
二门诊赵健慧